【お詫びとお願い】WEBサイト内「ご予約・お問い合わせフォーム」不具合発生に伴うお詫びとお知らせ
平素よりTHE DRAPE SUITEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社WEBサイトのシステム不具合により、一部の「ご予約・お問い合わせフォーム」から送信いただいた内容が、正常に受信できていない可能性があったことが判明いたしました。
ご利用の皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象期間および詳細は以下の通りです。
■ 該当期間
2026年8月13日（木）〜 2026年9月21日（月）
■ 状況
現在、システムの復旧作業は完了しており、ご予約・お問い合わせフォームは正常にご利用いただけます。
＜ 該当期間中にお問い合わせ・ご予約をいただきましたお客様へ ＞
上記期間中にフォームよりお問い合わせやご予約を送信いただき、弊社からの返信やご連絡が届いていないお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お電話にて直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
今後はこのような事態が発生しないよう、システムの管理体制の強化と再発防止に努めてまいります。
重ねてではございますが、お客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
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